智通财经APP获悉，在上海链家，一位苏姓业主分享了她使用“安住APP”的成功经历。她表示，起初只是抱着试一试的心态，没想到第二天房源的浏览量便显著提升，通过每天发出的3个客户邀约，大约两周时间就成功售出了房屋。苏女士认为，这款工具对她的售房过程帮助极大。

她提到的“安住APP”，是贝壳为消费者开发的线上交易辅助工具，目前功能侧重服务卖家。业主在贝壳或链家挂牌后，可下载注册安住APP，实时掌握房源销售动态，对系统推荐的目标客户发出看房邀请，并观察同类房源的市场表现。据贝壳产品经理介绍，安住除涵盖销售进展、潜客邀约和卖房雷达功能外，还能借助贝壳的能力提供AI售房策略问答，并整合了业主自述、诚意卖、小区开放日等新上线的贝壳卖房产品“全家桶”，拓宽了售房渠道。据悉，该产品已在北京、上海和重庆试点运行。

自8月初在上海推出以来，安住APP在3周内吸引了上万名业主使用，已促成19单成交，其中最短成交时间为1天，平均成交时间为7天。

业主角色转变：从“被动等待”到“主动邀约”

8月20日，经纪人小李的一位客户在即将定房之际，突然要求看另一套房源，原因是他收到了该房源业主通过安住发出的邀请短信。看房后客户十分满意，当天便改变主意，定下了这套新房。这份邀约正是从安住APP发出。为表诚意，业主设置了“本周看房价”，经纪人也是在成交后才知道，最终成交价仅比该价格低1万元。这位业主刚注册安住两周，在休假期间自主浏览信息、邀约客户并与经纪人互动。令人惊喜的是，此前房源挂牌超过3个月无人问津，而注册安住后仅两周便有了结果。

小李对此感到意外，因为这套房源是无电梯的顶楼，起初他并未特别推荐。但业主主动邀约客户，并介绍了楼顶露台，这让客户非常心动。小李表示，若非业主主动邀约，客户大概率不会来看这套房子。在传统二手房交易中，市场行情和客户邀约往往依赖经纪人口头传递，客户看房情况需要反复追问，房源竞争力也难以量化，完全依赖经纪人个人能力。安住为这些问题提供了全新解法。

业主拥有专属售房工具

据统计局发布的《“十四五”经济社会发展成就系列报告》，我国城镇人均住房建筑面积已超过40平方米。“房子不愁卖”的时代已然过去，每套二手房的居住环境与历史背景各异，不同业主对售房经纪人的服务要求也各不相同。

上海链家奉贤大区的经纪人慧慧，目前维护约30套房源，其中一半业主主动使用了安住。她表示，使用安住后与业主的互动明显增多，之前可能仅简单聊一下销售进度，现在业主会基于安住的信息与她深入讨论售房策略，信任度也大幅提升。慧慧认为，安住的优势在于业主能直接参与销售过程，信息更透明，业主对经纪人的信任自然增强。

另一位经纪人小胡也指出，使用安住前，业主对市场情况和同小区、同商圈房源的价格对比缺乏清晰认识，沟通时“纸上谈兵”。使用后，业主真切参与到售房过程中，降低了沟通成本，对双方都极有价值。

然而，并非所有业主都需要安住。慧慧提到，部分业主因时间精力有限，倾向全权委托经纪人处理；有些对线上产品安装持保守态度；还有些因职业原因难以频繁使用。面对多样化的需求，链家不仅提供安住，还准备了其他服务方案。

贝壳产品相关负责人表示，若业主属于主动型卖房、对信息透明要求高，安住APP能更好地满足其市场信息需求；若业主不愿在售房过程中耗费更多精力，专业经纪人服务、贝壳找房APP及小程序同样能提供周到服务。